This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Como cliente sí he tenido la suerte de encontrarme con empleados con estas competencias, sin embargo la mayoría simplemente te recitan un discurso memorizado y repetido. Esta página web es para uso exclusivo de profesionales sanitarios (médicos, enfermeros, farmacéuticos) involucrados en la prescripción o dispensación de medicamentos, así como profesionales de la industria farmacéutica y la política sanitaria. De esta manera, hoy en día el cliente no solo debe recibir un producto que cumpla con sus necesidades sino debe recibirlo de una persona amable y dispuesta. Será extraordinariamente útil y provechoso para mí y para mis amigos. Noticias de Junín y la Región en un solo lugar. me gusto el “identificar ese 20% de ellos que sonríen naturalmente, que están verdaderamente motivados y que, por lo tanto, están en la capacidad de transmitir y contagiar al resto del equipo de trabajo su actitud”. Sobretodo según la cultura a la que se pertenezca. Pienso que en la selección de personal es muy importante buscar la vocación de servicio, ya que ello no se aprende estudiando ni capacitandose, mas bien creo que es parte de la personalidad de cada persona, se entiende que un cliente busca productos de calidad pero también esperan encontrar a alguien que los atienda de buena manera para poder asi completar su experiencia de compra. Cada farmacia puede establecer el coste del servicio de realización del test y cobrárselo al usuario, a mayores del PVP del test. Como cliente puedo dar fe que en atención al cliente tenemos dos tipos de personas, las que son amables y te dan soluciones ante los inconvenientes, los que entienden tu problema e intenta ponerse en mi lugar, así como también, están las personas, que no se involucran con el problema, que intentan trasladar la queja o reclamo hacia otra área y no dan soluciones. A partir de … Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. con empleados con estas competencias? louboutin outlet. Para estos casos, los tests psicológicos son una herramienta fundamental para discernir entre uno y otro candidato. La vocación de servico es un elemento clave ,sobretodo para las empresa de servicios. Muy de acuerdo con el enfoque de la composicion de la vocacion de servicio: proactividad, empatía y compromiso que tienen los trabajadores, ademas de ello quisiera agregar que la empresa no solo debe de contratar a los candidatos que reunan estos criterios sino que debe de acompanar estrategica y operativamente en el enfoque de calidad en el servicio. Acompañaron al secretario, la subsecretaria de Integración y Desarrollo del Sector Salud, Maki Esther Ortiz; el Comisionado Nacional de Arbitraje Médico, Germán Fajardo, y el titular de Salud de la entidad, Alfonso Petersen. clientes externos e internos. De esta manera fidelizan no sólo por el producto o servicio que ofrecen sino también por el lazo que se va formando con la empresa por que siempre se va a sentir importante para ella. Una mala atención produce rechazo y publicidad negativa que va de boca en boca y en estos tiempos puede llegar a ser viral con el uso de las redes sociales. Buscar trascender y tener una atención extraordinaria por vocación de servicio es complicado poder conseguirlo y mucho mas poder mantenerlo ya que debe haber una filosofía de servicio al cliente en las organizaciones. Así mismo se utilizan cookies de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Las empresas deben dedicar tiempo en evaluar, antes de contratar, a la persona que será la cara de la empresa frente al cliente; esto debido a que puede perder clientes por el simple hecho de un mal trato en ventanilla. Para ellos, la motivación laboral incluye un disfrute individual omnipresente. Lo único cierto es que si hay personas con las competencias requeridas para un buen servicio. Si no hay compromiso, no hay convicción; en el sentido que son las personas dentro de una organización las que ayudarán al crecimiento de la misma y a mantener de la manera más efectiva la buena imagen con la cartera de clientes. CIAAC. Definitivamente es determinante la vocación de servicio en una empresa de servicios, y creo que un factor importante para mantener estas competencias es el entorno o ambiente laboral, producto de una cultura organizacional que dentro de sus valores tiene muy arraigado el concepto de vocación de servicio. Desde el 30 de diciembre un resultado positivo se contabiliza directamente como un caso positivo confirmado. Es urgente y necesario la correcta y efectiva aplicación del servicio al cliente en establecimientos comerciales e incluso en nuestra vida diaria, el tener vocación de servicio es un diferencial que nos puede dar buenos resultados y que se puede traducir en buenas ganancias. Implica tener empatía con el Con el transcurrir de los años y la experiencia uno puede notar sobretodo en el caso de empresas servicios que personas pueden cumplir con el perfil. Los farmacéuticos comunitarios introducimos datos en el sistema del Sergas y accedemos a parte de la historia clínica. y contagiar al resto del equipo de trabajo su actitud por servir al cliente. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. Posadas (Misiones), República Argentina, Diego Sartori, Eldorado, Inundaciones, SAMIC, Vocación de servicios, LAGO ESCONDIDO GATE: LAS PRESIONES A LA FISCAL DE BARILOCHE PARA QUE LA INVESTIGACIÓN TERMINE EN COMODORO PY. Una parte puede ser observada pero otra debe trabajarse a través de motivadores para que el colaborador sienta que la empresa valora su participación y por ende, este se sienta parte de la organización. Día de la Enfermería: Ejemplo de vocación al servicio de la salud en la zona rural Nélida Richardt está disponible las 24 horas, situación que toma con agrado debido a que brindar un servicio para ella es gratificante. urbania.pe| Todas estas colaboraciones, voluntarias para las farmacias y amparadas por convenios entre la Consellería de Sanidad y los colegios de farmacéuticos, integran a la farmacia en las estrategias de Salud Pública y de Atención Primaria, y descongestionan los centros de salud.A día de hoy siguen activos cuatro programas que comenzaron en 2021. La expedición de certificados COVID-19 de vacunación, pruebas diagnósticas y recuperación, activa desde 12 de julio, para la que no es necesaria adhesión de la farmacia. Ya en el auto, cundo revise la boleta de compra, le dije a mi esposa que algunos productos estaban sin la rebaja que habiamos visto al comprarlas, a lo que me pregunto si habia pasado la tarjeta bonus, le dije que me olvide y que la cajera tampoco me lo habia solicitado. Considero que lo planteado es totalmente correcto ya que la realización de servicios está asociada a intangibles que serán percibidos a través de la forma en cómo se realizan y esto a su vez, se ve influenciado por la actitud de las personas a cargo. 11:16 AM 31/08/2017. En la actualidad, con el Seguro Popular se financia la atención de todas las necesidades médicas de primer nivel de los afiliados y los centros hospitalarios que les dan servicios reciben un presupuesto específico. Los campos obligatorios están marcados con *. Después hizo un recorrido de supervisión de la aplicación de la XXXV Edición del Examen Nacional de Aspirantes a Residencias Médicas en la sede ubicada en esta ciudad. Por ello, el momento de la selección es muy importante. Es para hoy plis antes de las 4 pm :((, deben pagar impuestos los youtubers en España? En un proceso de selección hay que considerar todas las herramientas conocidas por profesionales para no tomar una mala decisión, he sido testigo que una mala elección conlleva a un alto costo para una empresa. Las farmacias de Pontevedra han facilitado 50.660 test. El presidente del Tribunal Superior de Justicia y del Consejo de la Judicatura del Estado de Tlaxcala, Fernando Bernal Salazar, aseveró que los abogados, son ejemplo de … EJEMPLOS Ejemplo 1: Eclesiástica. Hay gente que quiere ser cura, o monja, y lo tienen bien claro desde pequeños. Otros en cambio lo descubren en la adolescencia o más tarde incluso. Al considerarlo como una vocación, el premio está en conseguirlo, más que en posibles recompensas materiales. Ejemplo 2: Deportista. La vocación de servicio como planteamiento ético. Una persona con vocación de servicio, muestra una sincera preocupación por ayudar al cliente, y si la solución escapa de sus manos, recurre a otras instancias para ayudar al cliente; la que no tiene vocación, no muestra interés por resolver el problema del cliente. Las enfermeras y enfermeros son ejemplo de solidaridad, vocación de servicio y de lazos de afecto hacia los … empresa ¿ha identificado a ese porcentaje de sus empleados que verdaderamente We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. Recuerdo esta experiencia, porque es claro como cuando la persona realmente trasmite tranquilidad y confianza, se expresa bien y te ayuda, el cliente se siente a gusto y aún habiendo pasado percances puede mantenerse en la empresa, es increíble la capacidad para poder calmarte y hacerte cambiar de opinión que pueden tener. Diego Sartori, un joven médico que presta servicio en el Hospital Samic, demostró su compromiso, responsabilidad y toda su vocación de servir al prójimo al desafiarle a la crecida del arroyo Piray Guazú y atravesar caminando el puente curvo. En la actualidad las empresas buscan atraer talento que no solo tenga habilidades duras ligadas al conocimiento, sino también que posea esas habilidades blandas que permitirá elevar la competitividad de la empresa. El servir implica ayudar a alguien de forma expontanea es decir adoptar una actitud permanente de colaboracion hacia los demás, una persona servicial se supone que se comporta de esa manera en todo los aspectos de su vida no solamente en el trabajo, las personas que son atentas estan siempre aptas para coloborar. Esta persona podría … Vocación en Salud – ¿Nace o se hace? En este blog compartirá sus impresiones sobre el diseño y la producción de servicios desde dos enfoques: la experiencia del consumidor y la gestión del proveedor del servicio. un proceso de reclutamiento de personal, ¿qué buscan los empleadores cuando La farmacia, un ejemplo de compromiso y vocación de servicio - El Global Más Anuario La farmacia, un ejemplo de compromiso y vocación de servicio Por Alba Mª Soutelo, Presidenta del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Pontevedra Por El Global - 28 marzo 2022 Por Alba Mª Soutelo, Presidenta del Colegio Oficial de Farmacéuticos de … neoauto.com| En coordinación con los colegios y la Consellería, los distribuidores farmacéuticos adquirieron 150.000 test de antígenos de saliva, que suministraron a las … Hizo un recorrido de supervisión de la aplicación de la XXXV Edición del Examen Nacional de Aspirantes a Residencias Médicas en la sede de Guadalajara. Ha quedado patente el compromiso y la vocación de servicio de los farmacéuticos, que continuamente asesoramos, acompañamos y damos apoyo al paciente, y fuimos el único profesional sanitario de la atención primaria al que las personas tuvieron acceso presencial durante el confinamiento. ESCLAVOS ARGENTINOS DEL SIGLO XXI. También he podido encontrar personas con esta vocación en algunas entidades microfinancieras. peru21.pe| Asimismo la curva de aprendizaje se puede ver notablemente influenciada por las habilidades duras de nuestros colaboradores pero si no traen las actitudes apropiadas impactará negativamente en la productividad y por ende en la eficacia de la compañìa. Definitivamente no es una tarea fácil pero si se consigue mayor personal con vocación de servicio se puede lograr una ventaja competitiva importante. Fajardo Robles, un ejemplo de la vocación de servicio al ciudadano de las pymes de nuestro entorno más cercano Porque la prestación de servicio está en el ADN empresarial de Fajardo … Se ven caso de maltrato en niños por profesores que no tenían el nivel de “paciencia” que la situación requería. Como empresa no he identificado a los empleados con vocación de servicio, puesto que trabajo por ahora solo y de manera independientemente; sin embargo, si fuera el caso, sería una de las cosas que haría primero dado que valoro mucho la forma en que una persona se relaciona con el cliente y la disposición que tiene para ayudarle a resolver un problema o consulta. En el día a día es grato salir a un buen restaurante y encontrarse con personal que loo recibe a uno con calidez y una sonrisa sincera, atentos a cualquier necesidad. Durante octubre, mes de la lucha contra el Cáncer de Mama, Sofitel Mexico City Reforma, …, Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Como empresa he visto que muchas veces, en referencia al cliente interno (ámbito manufacturero) que lejos de entregar un servicio de lo que se trata es de pasar la papa caliente a la siguiente etapa, para uno no quemarse; definitivamente la vocación de servicio, siendo valiosa no está enraizada en toda la cadena… y esto muchas veces viene motivado por las gerencias que no tienen la visión necesaria para darle valor a estas competencias. Una persona con vocación de servicio siempre se muestra amigable, refleja confianza y tranquilidad, independientemente del puesto en el que se desempeñe; en tanto, una persona sin vocación de servicio, hace sólo lo necesario para cumplir su trabajo; suelen tener desidia y/o estar de mal humor. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. La diferencia sustancial en la prestación del servicio entre uno brindado por una persona con vocación de servicio y otra sin vocación de servicio está en que la primera se pone en “los zapatos del cliente” y suele orientar su accionar en una franca y sincera búsqueda de soluciones para el mismo (cliente). https://www.sociosdebomberos.cl/ficha-ejemplo-de-vocacion-de … Son Este tema es muy importante, por que muchas veces las empresas no identifican adecuadamente a ese 20% , y ponen a empleados que atienden al publico en general y que no tienen esa vocación de servicio , y cuando nosotros como consumidores de un servicio o producto tratamos con ellos, muchas veces recibimos respuesta o tratos que no esperamos y que asociamos directamente con la empresa y no con el trabajador que nos dio el mal trato o la mala información ,creando asi una barrera negativa hacia la empresa y muchas veces transmitiendo esa incomodidad a amigos o familiares, lo cual es perjudicial para la empresa que se va haciendo una mala imagen frente a los consumidores. y soporte diferenciales para cada proyecto y cliente. ¿cuál es la diferencia sustancial En la ceremonia, Chertorivski Woldenberg entregó un reconocimiento a la directora Nacional de Enfermería de la Secretaría de Salud, Juana Jiménez Sánchez. to meet the expectations of our customers, we. [url=http://www.guccioutletstore-online.com]gucci outlet online[/url] Definitivamente las empresas solicitan gente con vocación de servicio pero no siempre los empleados llegan a comportarse así; sin embargo podría ser incluso manejable, salvo en puestos claves donde estás relacionado directamente con el cliente. Como cliente, ¿se ha encontrado en el front office La atención de servicio a cliente puede tener componentes que van desde la atención por cumplimiento laboral hasta una verdadera vocación de servicio. En muchas ocasiones las empresas, por la premura de contrarar personal contra el tiempo, cometen los errores tan ciertos mencionados líneas arriba. Sí es posible ver a empleados que tienen vocación de servicio, el tener vocación de servicio genera valor a la empresa; debemos tener en claro también que una buena atención no implica necesariamente un buen servicio, por ejemplo cuando me llegó el estado de cuenta de tarjeta de crédito visualizo que me habían cargado doble importe por una compra, procedí al reclamo, la persona que me atendió lo hizo de buena manera, pero la devolución lo efectuaron después de dos meses; aquí se puede ver que me atendieron muy bien pero en la solución de mi problema me prestaron un mal servicio. reflejará en el servicio que más tarde ofrecerá el empleado mal contratado. SANTO TOME SE PREPARA PARA EL 47º FESTIVAL DEL FOLCLORE CORRENTINO, El EX PRESIDENTE LULA DA SILVA CON CÁNCER EN LA LARINGE, SE REALIZÓ EL 4º ENCUENTRO PROVINCIAL DE LA MUJER RURAL. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Se torna complicado el poder determinar si una persona posee la vocación de servicio al momento de ser evaluada para ser integrada a una compañía. Contratar bien es, sin duda, de vida o muerte para la entidad. La administración sanitaria gallega ha depositado su confianza en nosotros. los procesos y actividades rutinarias. aptitus.com| Definitivamente, la persona que no tiene vocación de servicio, por mas que se le capacite, avanza un poco, pero no llega ha ser lo que se requiere de esa persona. Categoría 2. Totalmente de acuerdo con señalado. Los farmacéuticos dispensamos tubos de recogida de muestra de saliva a personas asintomáticas de 12 a 64 años, les explicamos cómo recoger la muestra y registramos en el Sergas tanto la entrega del tubo como la recepción de la muestra, que posteriormente es trasladada por la distribución farmacéutica al laboratorio del área sanitaria para su análisis. ¿Ya lo probaste? Padre e hijo ejemplo de vocación y servicio Autor: REDACCIÓN . Como cliente, puedo decir que si han habido muchas oportunidades en las que me he sentido muy bien atendido. Demanda compromiso con No obstante, reveló que tuvo que realizar la especialidad en la provincia de Chaco y ya tuvo que lidiar con inundaciones. escuelas de negocio del mundo, difícilmente adquirirá esa competencia. Es fácil reconocer una persona con esta cualidad de otra que no la tiene sin embargo es bueno mencionar que para que una persona esboce una sonrisa mientras nos atiende tiene que disfrutar su trabajo y tiene que estar motivado por lo cual se hace muy importante también el concepto de cliente interno. Perured.pe| requisito? La vocación de servir es un punto muy importante, para lograr los objetivos de una Organización. No obstante, es un dato significativo que a los programas de dispensación se haya adherido más del 90 por ciento de las farmacias, mientras que al programa de realización de test de antígenos únicamente se haya adherido el 68 por ciento. You also have the option to opt-out of these cookies. comprabien.com| que deseen pertenecer a la pnp e institutos armados del país, contamos con los mejores profesores de la region, campo. La vocación de servicio es uno de los valores más importantes que empleamos en Panaservice con nuestros colaboradores. Quizá esos patrones de comportamiento vengan de casa, o quizá fueron midificados por una vivencia. Efectivamente, es responsabilidad de las organizaciones el elegir adecuadamente a los colaboradores que participan en los puntos de contacto con los clientes puesto que son ellos quienes representan a la empresa y contribuyen a su posicionamiento y, además, en muchos casos, son la única fuente de información que tienen los clientes de nuestra marca, productos y servicios. el arte de ENTENDER de manera especial y natural a un cliente, sea externo o Los dos primeros sin contraprestación económica para la farmacia, mientras que los otros dos sí tienen remuneración. Definitivamente ciertas profesiones requieren un nivel de habilidades conductuales que no son requeridas o correctamente seleccionadas en entrevistas laborales. – PickleMED CIENCIAS MÉDICAS; ENFERMERÍA Vocación en Salud – ¿Nace o se hace? Ejemplo : Supongamos que una mujer decide pasar su tiempo libre preparando comida y sirviéndola a los vecinos carenciados de su barrio. Sus investigaciones y publicaciones tratan sobre el marketing de servicios, la gestión turística y el retail marketing. En el acto conmemorativo, resaltaron el acompañamiento de los vecinos. Una persona con vocación de servicio siempre brinda una solución; la que no la tiene, siempre tiene una excusa o negativa. Mientras que uno hace más placentera la experiencia de compra o consumo, el otro puede llegar a malograrla e incluso poner de mal humor al cliente. El presidente del Tribunal Superior de Justicia y del Consejo de la Judicatura del Estado de Tlaxcala, Fernando Bernal Salazar, aseveró que los abogados, son ejemplo de la vocación … [url=http://www.christianlouboutinoutleta.com]louboutin outlet[/url] definir adecuadamente los perfiles de los puestos a cubrir y los requisitos que Considero que la vocación de servicio es crucial para que una empresa proyecte una imagen de compromiso y dedicación para con sus clientes; además de ello ayuda a establecer una relación duradera con sus clientes, que serán atraídos por una propuesta de atención especial, y que será percibida de manera subjetiva, a través de la expresión corporal, tono de voz y actitudes de sus trabajadores. En empresas de servicio, no hay otra alternativa: Enfermeras son ejemplo de vocación de servicio. y requiere compromiso también con nosotros mismos, por ejemplo, para conocer bien Lo mismo sucede cuando se refiere a una atención a un cliente externo, la primera impresión puede significar un factor gravitante para que un cliente regrese o no a solicitar los servicios de una empresa nuevamente. Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. De esta forma, se fomenta la calidez en el ambiente laboral y trabajo en equipo mientras que también ayuda a formar una imagen corporativa que verdaderamente se preocupa por las personas. Esto quiere decir que las empresas deben estar sumamente preparadas para adelantarse a los hechos y así poder lidiar con ellos de la mejor manera. De esa manera se ha logrado, por ejemplo, aumentar de 30 a 70 por ciento el porcentaje de supervivencia de los menores de 18 años que padeció leucemia linfoblástica aguda y reducir a menos de 2 por ciento el abandono de tratamiento contra cáncer de mama, antes una de cada cuatro mujeres con este tumor fallecía debido a la falta de recursos para el tratamiento. un interesante tema sobre el verdadero rol que fungen los que tienen el trato directo con el cliente. Elegir mal al empleado no solo produce falencias en la atencion al cliente, ya que tambien conduce a gastos adicionales en rotacion de personal y a un desperdicio de tiempo y dinero en capacitar a empleados que no rendiran lo necesario. En nuestro país, como clientes, muchas veces optamos por la empresa que menos problemas podría darnos. , we have trained professionals, we do all kinds of affordable clinical examination, also cater to businesses, we sampled at home, we are a laboratory with a new concept in quality and service. La imagen que vio le removió el corazón, tal como cuando le dijeron … Gran parte de la responsabilidad de la elección del personal recae en el área de Recursos Humanos; no olvidemos que tomar adecuadas decisiones de contratación puede ser el “punto diferente” o el toque de distinción de una empresa que brinda servicios. , Es Baluard needs and believes in citizen participation. ¿puede comparar la atención de un Me gustaría leer más sobre este tema. Efectivamente, se pueden tener muchos conocimientos y experiencia para desarrollar tecnicamente las labores dentro del centro de trabajo, pero si no se demuestra un sentido de empatía con los demás colaboradores y una vocación de servicio, no se puede mantener un buen clima laboral. Debe ser una practica en toda la organizacion. Sin embargo, identificar estas personas que tienen naturalmente esta competencia no es una tarea sencilla que puede ser observada durante la entrevista. Por ello cada eslabon de la compañia deberia seguir los mismos lineamientos. Gracias Otto, por este blog que nos sirve para reflexionar sobre el tema y también para mejorar nuestra capacidad de gestión en este tema. El cribado mediante PCR por pooling en muestra de saliva, activo desde 9 de febrero, en el que participan 402 farmacias (92 por ciento de las farmacias de la provincia). La interrelación entre estos actores inspiran el contenido de este espacio. Las empresas tienen que Como cada 2 de Junio, Bomberos voluntarios celebraron su día. Claro que es muy importante realizar un buen filtro para hallar al personal que tenga esta actitud, sin embargo una vez hallado al candidato es labor tambien de la empresa aplicar este concepto en beneficio de los colaboradores. los hechos, tomar la iniciativa y no esperar, de manera reactiva, que los Si bien es cierto que hay una gran importancia y responsabilidad por parte de la empresa para tener procesos eficientes de selección de su personal sobre todo en lo referente a la atención al cliente, pienso que su tarea no solo debe terminar en esa función sino generar un proceso de motivación constante en el trabajador para que se pueda mantener alineado e identificado al 100 % con la organización referente a sus objetivos.Ya que puede darse el caso que efectivamente tengamos bajo nuestro cargo una persona con empatia y proactividad y compromiso comprobado en el proceso de su selección pero debemos cuidar y asegurar el mantenimiento de estas cualidades del trabajador durante su permanencia en la organizacion por su bienestar (sentirse a gusto con su trabajo, saber que su funcion es importante para las metas de la empresa) y por ende para el beneficio de la empresa. He visto esto solo en casos contados, pero definitivamente ubicar a personas con esta competencia y colocarlos en puestos clave puede llegar a ser una estrategia muy buena para las empresas. Es necesario que se maneje de manera permanente las actualizaciones en cuanto a los lineamientos a los que los trabajadores deberían regirse y adecuarse. Es profesor del área académica de Marketing de la escuela de posgrado de ESAN y profesor visitante del Tecnológico de Monterrey (México). Práctica constante que permite involucrarse en el trabajo para hacer más y mejor las cosas. Recordó que hasta hace unos años, un niño o niña que requería financiamiento para su salud lo tenía o no derivado del trabajo de sus padres. Muchas gracias estimado Otto; efectivamente la vocacion de servicio, es una virtud que una persona lo tiene como parte de su vida, es un talento que cada persona lo desarrolla desde que lo identifica que lo tiene, es por ello, que como he leido en varios comentarios, es una actitud, que no es negociable ni enseñable, es un talento que la persona generosamente lo va a dar sin recibir algo a cambio; tengo el privilegio de trabajar con un grupo de personas que se encuentran en el Front Office, y en verdad hay diferentes situaciones que deben enfrentar de los clientes, a veces me pongo a pensar, que mi personal que inicio mostrando una vocación de servicio digno de imitar en el tiempo ¿se irá marchitando?, y me doy la misma respuesta que doy al contratar a un nuevo personal, “las personas o clientes vienen cargados con distintas situaciones, que buscan un hombro en quien descargar su problemas, y lo que ellos digan, no es en contra de nosotros, simplemente quieren soltar ese nudo, de sus vidas o de sus problemas, y solo lo lograran hacer con una persona que los pueda escuchar y los pueda comprender y atender”; he ahi que sale el constante crecimiento de las personas, en vez de frustrarse por la mala actutud de los clientes, ellos revierten ese escenario con tan solo mostrar una actitud de servircio.
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